マナー

クレーム報告書のページ。クレームとは主に苦情のことをさします。クレームというととかく敬遠されがちですが、クレームには商品や飲食店などの店舗、あるいは通信販売のサービス、企業のサービスなどをより良いものにするためのヒントが […]

クレームのページ。クレームとは主に苦情のことをさします。ここでは主にビジネスの現場で取扱うクレームについて紹介し、クレーム処理の意味と謝罪文のマナーや文例などについて説明します。 　ビジネスシーンでのクレームを大きく分け […]

名刺交換のビジネスマナーのページ。名刺には、社名（または団体名）、所属（部署名）、肩書き（役職名）、氏名を先方に伝え、連絡先を正確に伝達するだけでなく、あなたが社会人として一定の常識を持っているかを判断されると同時に、会 […]

結婚式の祝辞（友人の祝辞）のページ。結婚式には、新郎新婦の友人代表が結婚を祝し幸せを祈るスピーチをします。このページでは結婚式・披露宴に行なわれる新郎新婦の友人代表スピーチ・祝辞のポイントと文例をご紹介します。 　なお、 […]

結婚式スピーチ・披露宴挨拶（結婚式の祝辞、お祝いの言葉）のページ。結婚式では来賓や友人代表の祝辞と、新郎や父親による挨拶（謝辞）が行われます。 このページでは来賓や友人による祝辞の文例をご紹介しています。新郎や新婦の人柄 […]

新郎の父の結婚式謝辞・披露宴謝辞とは、両家を代表して結婚式の際、披露宴で新郎の父親が出席者や来賓、友人へのお礼および、親としての感謝の言葉を述べることをさします。結婚祝いの席に集まって下さったことへのお礼と、式場／会場ス […]

新郎の結婚式謝辞・披露宴謝辞とは、結婚式の際、披露宴で新郎が出席者や来賓、友人、式場／会場スタッフへのお礼、両親への感謝の言葉を述べることをさします。新郎新婦の婚儀に立ち会い、祝いの席に集まって下さったことへのお礼と、ス […]

結婚式スピーチ・披露宴挨拶（謝辞）のページ。結婚式では来賓や友人の祝辞（お祝いのスピーチ）と、新郎や父親による挨拶（謝辞・お礼の挨拶）が行われます。 このページでは新郎や新郎の父（親族）による謝辞の文例をご紹介しています […]

葬式・葬儀の挨拶のページ。通夜の席で遺族が参列者に述べるお礼の言葉、お葬式・葬儀での挨拶や弔辞、精進落としの席でのスピーチ例をご紹介します。 遺族、喪主の挨拶（遺族側）と、弔問者のお悔やみ、葬儀参列者のお悔やみの言葉、弔 […]

弔辞とお悔やみの言葉（お悔やみの挨拶）のページ。お通夜、お葬式・ご葬儀での言葉・挨拶や、弔辞でのお悔やみの言葉の例文・弔辞の例文をご紹介します（お悔やみの挨拶・スピーチ例）。 弔問者のお悔やみ、葬儀参列者のお悔やみの言葉 […]